Главная / О компании

Как это работает?

Заявка

Заявка поступает от жителя диспетчеру, диспетчер узнает ФИО заявителя, его адрес, контактный телефон, краткое содержание заявки и вносит ее в электронную базу
Звонок

Звонок от диспетчера к жителю, для уточнения всех деталей если это заявка на вызов мастера, либо для корректировки/ уточнения данных, внесенных в заявку. При этом разговор диспетчера и жителя не занимает более 45 секунд.
Оформление

Затем диспетчер сразу же передает данную заявку в управляющую компанию, либо в ее производственно-техническое структурное подразделение, согласовывает с исполнителем время исполнения данной заявки, а затем перезванивает жителю, информируя его о точном времени выполнении заявки.
Контроль

На этом работа диспетчера не заканчивается, диспетчер контролирует, чтобы данная заявка была выполнена в оговоренное время, а по результатам выполнения, вновь звонит жителю и уточняет у него, все ли нормально сделано.
Заявка

Заявка поступает от жителя диспетчеру, диспетчер узнает ФИО заявителя, его адрес, контактный телефон, краткое содержание заявки и вносит ее в электронную базу


Звонок

Звонок от диспетчера к жителю, для уточнения всех деталей если это заявка на вызов мастера, либо для корректировки/ уточнения данных, внесенных в заявку. При этом разговор диспетчера и жителя не занимает более 45 секунд.

Оформление

Затем диспетчер сразу же передает данную заявку в управляющую компанию, либо в ее производственно-техническое структурное подразделение, согласовывает с исполнителем время исполнения данной заявки, а затем перезванивает жителю, информируя его о точном времени выполнении заявки.
Контроль

На этом работа диспетчера не заканчивается, диспетчер контролирует, чтобы данная заявка была выполнена в оговоренное время, а по результатам выполнения, вновь звонит жителю и уточняет у него, все ли нормально сделано.



Что мы предлагаем жителям?


Поддержка

Единые телефонные номера по которым легко и просто дозвониться в любое время суток


Мобильность

Теперь вызвать мастера и отправить показания счетчиков можно с помощью сайта


Связь

Поддержка постоянной двусторонней связи с заявителем, контроль за исполнением заявки


Эффективность

Cвоевременное, более эффективное и качественное выполнение заявок

Единый Диспетчерский Центр
информирует:

Не забывайте своевременно предоставлять
сведения об объемах потребляемого
коммунального ресурса ежемесячно

с 20-го по 30-е число

Необходима помощь
специалиста?

Заполните поля правее и наш менеджер свяжется
с Вами для уточнения всех возникших вопросов.

info@edc-str.ru

8 (800) 34-73-123

*Звонки принимаются круглосуточно